负责餐厅的接待服务,确保餐厅整洁卫生,无蚊虫、无灰尘、无杂物、无异味。
检查餐厅设备、餐具是否完好,并按要求摆放餐具。
保持餐厅卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物、无异味,使餐具炊具清洁完好。
礼貌待客,热情服务,微笑服务,耐心解答客人问题。
注重个人仪表,保持服装整洁,束好发辫,站立端正。
严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机,准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。
客人就餐完毕视情及时开具 饭单 并收取就餐费用,记帐单位应主动请有关人员签字,避免错收或 跑单 。
客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置,发现客人遗留物品应交餐厅主任或服务台,尽快转交客人


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